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烟草部门为特殊人群 提供上门服务

2016/09/23 05:48 来源:温州商报 编辑:王一川 浏览:2249

商报讯(记者 金磊)今年开始,市烟草专卖局推出证件延续上门服务,这给老年人或者残疾人提供了便利。近日,瓯海仙岩渔潭村65岁的烟草零售户翁永迪就享受到了这项服务。

翁永迪在渔潭村经营小超市已经有30多年,办理烟草专卖许可证得转好几趟公交车。“上周五我接到他们客户经理的电话,说我的许可证快要过期了,又得跑一天才能完成。”巧的是,市烟草专卖局第一专卖管理所的阮丹艳主动联系上他。阮丹艳告诉记者,嘱咐翁永迪把所需材料准备好,当天下午就跟同事上门收取书面材料。

和翁永迪情况类似的项富娒也享受到了这项福利。家住茶山街道茶山村三村的他前往第一专卖管理所咨询时,正好遇上放假。后来值班人员打电话给阮丹艳,她就特意赶到单位接待项富娒,收下了他的材料。

证件办好后,工作人员又上门送上,叮嘱老人以后有问题可以先电话联系工作人员,两位老人听了都连连称好。送完了证件,阮丹艳等人又赶到残疾人周光建的店里收取证件延续的材料。

据阮丹艳介绍,提供证件延续上门服务的方案是在今年正式确定下来的,“现在实施‘简政放权’,很多手续都简化了,也给我们上门服务和代办证件延续提供了便利。”

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