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交警部门开展观摩互学活动 窗口便民服务堪比银行

2017/01/12 06:21 来源:温州晚报 编辑:游历 浏览:1308

  • 本文导读:“自助缴款机、饮水机、WIFI、便民充电器、雨伞、自动售货机等等一应俱全。”这是记者昨天在市区多个交警中队办事大厅看到的景象。
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晚报讯 “自助缴款机、饮水机、WIFI、便民充电器、雨伞、自动售货机等等一应俱全。”这是记者昨天在市区多个交警中队办事大厅看到的景象。

1月10日下午,市交警支队组织全市14个交警大队以及车管所开展“美丽窗口、花园警队、文化警营”创建观摩互学活动,先后参观市交警支队一大队四中队、四大队二中队的创建成果。

在交警一大队四中队,记者看到整个中队大院小而精致,以“蓝白”颜色为主色调的办事大厅井然有序,窗口接待实行“低台敞开式”,前方设置“一米线”,相邻窗口之间摆放着花盆隔离,采用电子叫号系统,整个大厅内人多却不拥挤。中队还推出了高拍仪“刷脸”,现场读取比对交通违法当事人,最大限度避免了买卖分、代扣分等违规现象;另外,窗口启用可视化评价器,实时掌握服务对象对交警违法处理的满意度,接受群众的监督。

焕然一新的交警四大队二中队,比原来扩增了30平方米。增设自助服务区,驾驶员可在自助违法机上办理业务,同时可生成二维码实现缴纳罚款功能,减少了受理群众大量排队时间。自美丽窗口改造提升以来,群众满意率大幅提升。市民王先生说,现在交警中队办事服务态度堪比银行柜员。

据悉,自市公安局推出“美丽窗口、花园警队、文化警营”创建活动以来,全市交警部门已经建成并上报市公安局候选示范点11个。□晚报记者 王骁

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