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平阳市监局实行市场监管窗口业务无差别受理

2018/05/22 14:51 来源:平阳行政审批办公室 编辑:童昭武 浏览:9879

  • 本文导读:为进一步优化审批服务,助力打造一流营商环境,平阳市监局以深化商事审批制度改革为抓手,在全面落实“审核合一,一人通办”制度的基础上,通过整合三线业务,打造“全科”业务能手,重新布局窗口等举措,推出市场监管窗口业务“无差别受理”模式,进一步提升审批效率。
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为进一步优化审批服务,助力打造一流营商环境,平阳市监局以深化商事审批制度改革为抓手,在全面落实“审核合一,一人通办”制度的基础上,通过整合三线业务,打造“全科”业务能手,重新布局窗口等举措,推出市场监管窗口业务“无差别受理”模式,进一步提升审批效率。

一是整合三线业务,实现事项无差别。根据“减事项、减次数、减材料、减时间”的工作原则,将工商、质监、食药受理窗口涉及的标准材料、办理流程及相关要求进行整合规范,全面理清工商、质监、食药三窗口要求办事群众提供的各类证明材料,最大限度进行精简和优化,制作统一无差别受理手册,破除材料重复提交,群众来回辗转的办事格局,实现100%“一件事”受理和办结。
二是打造“全科”能手,实现人员无差别。利用午休、周末等时间,邀请三条线的业务能手分别就工商、质监、食药三条业务线中涉及的法律法规、政策要求、重点项目等进行全面、深入的讲解,提高一线窗口人员的业务水平。制定窗口受理人员轮岗培训计划,在不影响各条线业务正常运行的前提下,安排三条线窗口人员利用实际案例进行实时交叉指导,切实掌握不同业务窗口受理要点、难点、易错点、操作流程及注意事项,提高业务人员实战能力。通过理论和实战两方面的培训,实现窗口办事人员从“专科受理”向“全科能手”转变。
三是创新布局,实现窗口无差别。整合资源,创新窗口布局,将原来的商事登记窗口合并整合,推出包括一个名称预先核准窗口,一个执照颁发窗口,七个综合受理窗口的全新窗口布局,从原先的“专窗”模式转变为“综窗”格局,改变了原来三条线各自为办的局面。群众任意选择一个综合窗口就可以办理工商、质监、食药三条业务线共108个登记事项,在市场监管领域内,实现了群众跑任意窗,办任意事。
 

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