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“蓝色代办员”全程代办丧事 群众 “一次也不用跑”

2019/04/08 07:50 来源:温州商报 编辑:王一川 浏览:2021

苍南推出“三联三转”殡葬服务改革

商报讯(记者 黄文盈) 4月1日,苍南钱库镇苏家堡村村民苏苗丹的父亲离世后,他只打了一个电话,当地骨灰跟踪管理人员就在一个半小时内上门服务,整个流程只花了不到半天时间。日前,苍南推出“三联三转”殡葬上门服务办理流程。过去当地群众办理火化预约、死亡人员户口注销、社保丧葬一次性抚恤金等殡葬服务项目至少需要跑3趟,如今全流程“一次也不用跑”。

苍南殡葬服务“三联三转”新模式,是如何为当地群众提供便利服务的?4月1日上午,记者来到苍南钱库镇苏家堡村丧属苏苗丹家中,跟随当地骨灰跟踪管理人员杨合钱一起,全程体验丧事代办流程。这时,当地村干部已经抵达丧属家,进行政策宣传,社区责任医生正为其开具《居民死亡医学证明书》。

杨合钱帮助丧属的代办流程过程很顺畅,给丧属填报《苍南县殡葬管理及补助登记表》,根据丧属需求协调安排火化时间、出殡日期和制定出殡线路,并将情况录入大数据殡葬平台,前后只花了20分钟。“刚开始的时候,有的丧属对于殡葬改革会有抵触情绪,现在大家的接受度越来越高了,对我们的工作也越来越认可。”

苍南县民政局有关负责人介绍,为确保丧属办丧符合“十个一律”规定,骨灰跟踪管理人员还将对办丧过程全程跟踪并拍摄图片,上传至当地殡改APP“孝管家”。当天上午办完手续后,杨合钱与家属一同驱车前往其私坟所在地,确定该坟墓符合规定后,才允许入葬。此外,还需在逝者出殡当天全程监督,以确保没有违规现象。

“以前家里有老人离世,得先到村里、卫生院以及派出所开具死亡证明,再到乡镇综合窗口办理火化预约手续,这些流程村民都不内行,感觉很麻烦。”苏苗丹说,“现在有身穿蓝马甲的骨灰跟踪人员全程代办,不用来回跑,方便不少!”

据悉,除了苍南,我市平阳、乐清等地也纷纷推出了殡葬服务“最多跑一次”改革,不断完善骨灰流向跟踪长效化管理制度,按照“葬到哪里、跟到哪里、改到哪里”的工作要求,进一步规范骨灰流向跟踪管理流程,加强源头管理,确保骨灰流向跟踪率100%。“该举措是在保证骨灰正常跟踪管理基础上,既简化流程又方便群众。”市民政局有关负责人表示。

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