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2019年万人评议金融业服务满意度大考启动

2019/05/17 07:25 来源:温州日报瓯网 编辑:杨凡 浏览:1942

是否助企融资 成评议关键

瓯网讯 (记者 邹雯雯) 昨天,备受关注的一年一度温州金融业服务满意度大考启动,全市29家银行机构、21家保险机构纳入万人评议。与往年不同的是,此次评议将是否助力民营企业融资纳入考核关键,是否助力护航“两个健康”、是否推进民营企业“融资畅通工程”、是否严格执行优化营商环境被纳入评议重点。综合考核排名前三为农业银行温州分行、邮储银行温州市分行、兴业银行温州分行。 “只微笑不服务”“有事办不了、有事慢慢来”,在动员会上,2018年度的考核结果公布,不少金融机构因为消极服务上了“黑榜”,有银行和保险公司因在考核中表现不佳,做整改表态发言。

今年的金融机构万人评议将继续“加码”。据介绍,按照创造新时代“两个健康”先行区和深化“最多跑一次”改革的部署,进一步规范和提升全市银行业、保险业综合服务水平,今年的金融机构万人评议内容关注金融机构是否扎实推进“两个健康”温州先行“80条新政”、温州市民营企业“融资畅通工程”等系列政策;在优化流程、改进服务质量问题上是否落实岗位责任制、首问责任制、即办制等;在落实营商环境上是否有暗示企业购买指定产品等行为等内容。

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