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每周三处长当班为你答疑 温州市场监管局启动“处长窗口服务日”

2019/06/18 07:56 来源:温州日报瓯网 编辑:王一川 浏览:5161

  • 本文导读:“没想到窗口服务还是处长接待,解答的非常清晰!”6月12日上午,温州市市场监管局登记注册分局窗口设立的“处长窗口服务日”活动动正式启动。来自瓯海区某保险公司的行政人员郑女士咨询到一系列的办理业务信息后,不禁对窗口服务点赞。
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“没想到窗口服务还是处长接待,解答的非常清晰!”6月12日上午,温州市市场监管局登记注册分局窗口设立的“处长窗口服务日”活动动正式启动。来自瓯海区某保险公司的行政人员郑女士咨询到一系列的办理业务信息后,不禁对窗口服务点赞。

当天上午,该局信用监管处处长张锋值守第一班向前来办事的市民提供咨询和服务。郑女士表示他们总公司在上海,很多材料还需要上海总公司的签章,处长服务窗口详细的解答,这让其在准备材料的时候可以事半功倍,少跑很多趟,省去了不少麻烦。半小时不到的时间,张锋接待了七、八位前往咨询的办事群众。主要涉及市场主体信用建设、监督管理和失信联合惩戒等相关工作,包括市场主体年度报告和信息公示、市场主体列入经营异常名录和严重违法失信企业名单、信用示范企业创建等。“作为参加第一期处长窗口服务日的工作人员,希望能尽所能为群众服务,让群众少跑路,好办事。”张锋说。

据了解,此次活动主要由市市场监管局各业务处室、直属机构的主要负责人为办事企业、群众提供市场监管领域的业务咨询和政策答疑;受理企业、群众现场投诉;担任窗口服务员,提供“最多跑一次”服务;就业务条线与注册登记服务工作衔接提出改进意见和建议;结合本职工作开展调查研究,掌握实情、解决问题。活动旨在贯彻落实省、市委“服务企业服务群众服务基层活动”和省市场监管局“基层建设提质活动”要求,进一步优化工作作风,向基层聚焦聚力,提升服务水平,促进机关干部更好地知民情、解民忧、谋发展、办实事。

活动计划从6月12日至11月20日共开展23期,时间为每周三上午和下午(节假日除外)。每期服务日会提前一周向社会公众预告服务时间、人员和重点服务方向。

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