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温州招行拦截疑似银行卡信息买卖

2020/03/26 08:09 来源:温州日报瓯网 编辑:单晖 浏览:1607

瓯网讯 (杨帆 陈依依) 3月24日,招商银行温州分行大堂服务专员凭借专业的服务能力和严谨的工作态度,成功拦截一起疑似银行卡个人信息买卖事件,避免了客户个人信息泄露和资金损失。

当天上午,一位中年女子前来厅堂要求办理开户业务,并对开户缘由含糊其辞。大堂服务专员起疑,耐心引导客户提供要求其办卡方的联系方式。客户打开了一个群名为“黑金卡***”的微信聊天,该群管理员正诱导群成员按其要求提供详细个人信息模板和手机银行截图,群成员的头像统一为白底单寸照。大堂服务专员判定其有明显的银行卡个人信息收集的诈骗行为,便指着厅堂内播放的诈骗案例视频以及有关宣传资料,以案例引入,耐心劝说客户。经大堂工作人员积极劝导,客户幡然醒悟。

据了解,能够成功拦截该起疑似银行卡个人信息买卖事件,与招行温州分行日常加强诈骗防范教育与预案演练,严把“开卡关”,扎紧服务第一道口子的举措密不可分。招商银行温州分行将继续加大消保宣传力度,坚持“多说一句话,多伸一次手”的宣传理念,竭尽全力保障客户资金安全。

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