两年前，“党报热线”初创时，我们在“致读者”中承诺：你的声音，我们聆听；你的困难，我们援手；你的需要，我们服务；你的期待，我们关注。
两年多以来，为了更好地实现这一承诺，我们开通了一系列关注读者声音的栏目，推出了一系列服务于读者声音的活动，今年更架设起了一张“关注民生，我们聆听”的党报公众服务网。感谢广大热心读者的支持，88869996倾听了无数市民真实的烦恼和无奈、真诚的愤怒和渴望。
为了给广大读者提供更多的诉说机会，为了更好地承担起党报无法推辞的监督义务，为了更细致地面对市民的服务要求，今天，“党报热线”又一个与读者投诉互动的全新栏目——“热线投诉台”开通了。“热线投诉台”将实行主题
投诉，即每个月推出若干个来自读者、贴近生活、涉及社会生活各个方面的投诉主题，读者可以围绕这些主题进行投诉。投诉内容将在“热线投诉台”如实公布，并邀请相关管理部门主管接听热线，现场解答投诉。同时，热线记者还将根据读者投诉的内容，选择突出问题进行点题调查，调查报告每月公布一次。
你对各行政职能部门有什么意见需要沟通的，你对消费环境有什么不满的，你有什么具体的消费纠纷需解决的，你在社会生活的任何一个方面有话要说的，都可以拨通“党报热线”88869996，“热线投诉台”将如实传递你的声音，全面调查你的投诉，努力解答你的疑问。
本月公布的第一批投诉主题，接受读者对于消费生活中碰到的品牌商品质量问题、品牌商品售后服务、品牌商品安全质疑等方面的投诉。本月四大投诉主题：
一是汽车、手机、电脑、家电等知名品牌售后服务；
二是牛奶、食用油、酒类等品牌食品安全问题；
三是家庭装潢及装潢材料市场；
四是超市自制食品质量问题。
欢迎致电88869996，向“热线投诉台”讲述你在消费生活中碰到的困难、疑惑和不平，如果你的投诉内容被选中进行点题调查，还可以获得一份精美礼品。编者
